Sosyal Medyada İzlemeniz Gereken 12 Kritik Anahtar Performans Göstergesi (KPI)

Sosyal medya, şirketlerin potansiyel müşterilere ulaşmasını sağlayan inkar edilemez güçlü bir pazarlama aracıdır. Her yerde ortaya çıkan yeni ve daha yeni sosyal medya platformlarının ortaya çıkmasıyla, sosyal medya stratejinizin her şeyin üstünde olmasını sağlamak bir mücadele olabilir. İşletmenizi nasıl büyütebileceğinize dair bir fikir edinmek istiyorsanız, şu adrese gidin: Idigic sosyal medyanın gerçek potansiyeli hakkında daha fazla bilgi almak için.



Çok fazla değişken ve ölçüm var - neyi ölçmelisiniz ve stratejinizin doğru olup olmadığını nasıl anlarsınız?

Endişelenmeyin - bu makalede, sosyal medyada izlemeniz gereken en önemli 12 temel performans göstergesini (KPI) öğreteceğiz, böylece 'Sosyal medya stratejim nasıl ilerliyor?' Sorusuna cevap verebilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya pazarlama stratejilerinizi nasıl daha da etkili hale getireceğiniz konusunda daha derin bir anlayış kazanacaksınız! Bu KPI'ların Twitter, Facebook, Snapchat, Pinterest vb. Dahil tüm sosyal medya platformları için geçerli olduğunu unutmayın.

Ancak bu 12 Temel Performans Göstergesine bakmadan önce, Temel Performans Göstergesinin tanımının üzerinden geçelim ve önemini anlayalım.

İçindekiler

KPI'lar nedir?

KPI, Anahtar Performans Göstergesi anlamına gelir. Şirketler tarafından, sosyal medya platformları aracılığıyla potansiyel müşterilere mesajlarını iletme yeteneklerini analiz etmek ve anlamak için kullanılır. Ayrıca, bir şirketin ana iş ve pazarlama hedeflerine ne kadar etkili bir şekilde ulaştığını ölçmek için de kullanılabilir. TPG'leri kullanırsanız, şirketinizin performansını gerçek zamanlı olarak daha iyi değerlendirebilecek ve hangi alanlarda iyileştirmeniz gerektiğini anlayabileceksiniz.

Tabii ki, çok, çok var farklı KPI'lar oradadır ve bunların tümü şirketiniz ve idealleriyle tamamen alakalı olmayacaktır. Bu nedenle, şirketinizin sosyal medya platformlarındaki başarısını ölçmek için KPI'ları seçerken şu üç kuralı izleyin:

  1. Gerçekçi olun - şirketiniz tarafından elde edilebilecek KPI'ları tercih edin.
  2. Akıllı olun - sizi hedefinize doğru iten KPI'ları tercih edin.
  3. Eleştirel olun - sosyal medya stratejinizin hem iyi hem de kötü yönlerini vurgulayacak KPI'ları tercih edin, böylece çalışmalarınız hakkında biraz fikir edinebilirsiniz.

Artık TPG'nin ne olduğunu anladığınıza göre, sosyal medyada izlemeniz gereken 12 kritik TPG'ye göz atmanın zamanı geldi! Yukarıda bahsedildiği gibi, sosyal medyadaki başarınızı ölçmek için 12 KPI'nin tamamını kullanmanız gerekli değildir; Aşağıdaki listeyi okurken KPI'ları seçmeye yönelik üç kuralı aklınızda bulundurun ve hangi KPI'lerin şirketinize en uygun olduğunu görün!

ırk ve kimlik ile ilgili şiirler

KPI # 1: Sosyal medya takipçi sayısı

Sosyal medya takipçi sayısı

Ne kadar çok takipçi kazanırsanız, şirketinizin yayınlarına o kadar çok kişi bakar. Bu nedenle, çok sayıda sosyal medya takipçisinin, şirketinizin sosyal medya stratejisi için daha yüksek başarı oranları ile ilişkilendirilmesi akıllıca değildir.

Şirketinizin sosyal medyada ne durumda olduğunu tahmin etmek için değişen takipçi sayılarını bile kullanabilirsiniz. Takipçi sayısında önemli bir artış veya azalma fark ederseniz, şirketiniz bir şeyi doğru veya yanlış yapıyor demektir. Alternatif olarak, takipçi sayınız durgun kalırsa, şirketinizin muhtemelen oyununu hızlandırması ve bu takipçi sayısının artması için bir şeyler yapması gerekir!

KPI # 2: Beğeniler, paylaşımlar, retweetler ve yeniden bloglar.

Çoğu sosyal medya platformu, takipçilerinizin gönderilerinizi tüm takipçileriyle beğenmesine ve paylaşmasına izin verir - bazıları şirketinizin müşterisi olabilir! Gönderilerinizin kaç beğeni ve paylaşım aldığını izlemek, aynı zamanda kamuoyunun şirketiniz hakkındaki görüşlerini ölçmenize yardımcı olur; birçok beğeni ve paylaşım, insanların şirketinizin gönderilerinden ve genel mesajından memnun olduğu anlamına gelir.

Twitter, Facebook, Instagram ve LinkedIn gibi bazı sosyal medya platformları, sosyal medyada ne durumda olduğunuza dair ham verileri görebilmeniz için profilinizin istatistiklerini kontrol etmenize olanak tanır. Örneğin, Facebook size gönderilerinizle kaç kişinin etkileşime girdiğini gösterebilir (beğenme, yorum yapma ve paylaşma).

KPI # 3: Son hashtag'ler

Kaliforniya

Hashtag'ler, herhangi bir sosyal medya pazarlama stratejisinin önemli bir yönü olacak şekilde gelişti. Bir gönderiye bir hashtag eklediğinizde, bu hashtag her arandığında, yayınınız açılır. Bununla birlikte, diğer şirketlerin ürünlerini ve hizmetlerini halka nasıl pazarladığını görmek için sektörünüzle ilgili hashtag'leri de arayabilirsiniz - sadece bazı yeni pazarlama stratejileri kazanabilirsiniz!

Twitter, Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformlarında, kullanıcılar basitçe kullanıcı adınızdan bahsedebilir (önünde @ ile) ve sizi bir tweet / gönderide etiketleyebilir. Müşteriler, şirketinizle ilgili düşüncelerini sizinle paylaşmak için bunu kullanabilir. Bu sözleri okumak, kamuoyunun şirketinize bakışını daha iyi anlamanıza yardımcı olacak ve bunları yanıtlamak müşterilerinizle daha güçlü bağlar kurmanıza yardımcı olacaktır.

KPI # 5: Sosyal erişim

'Erişim', mesajınızın sosyal medyada ulaşabileceği potansiyel kitlenin boyutunu size söyleyecek belirli bir veri metriğini ifade eder. Bu veri metriğini hesaplamak için kullanılan karmaşık bir formül var - sahip olduğunuz takipçi sayısını (ve takipçi artış / azalma istatistiklerini), gönderilerinizin kaç paylaşım alma eğiliminde olduğunu vb. Hesaba katar.

Erişiminizin, tüm izleyicinin yayınınızı göreceğini garanti etmediğini, yalnızca mesajınızla kaç kişiye ulaşabileceğinizi hesapladığını unutmayın.

KPI # 6: Sayfanıza bağlantılar

Diğer web siteleri / sayfalar, sayfanıza / web sitenize çevrimiçi olarak ne kadar çok bağlantı verirse, erişiminiz o kadar geniş olur. Sayfanıza geri dönen bağlantılar yalnızca şirketiniz hakkında bilgi edinecek kişi sayısını artırmakla kalmaz, aynı zamanda güvenilirlik de oluşturur.

KPI # 7: E-posta aboneleri

e-posta abonelik hizmeti

Birisi şirketinizi Twitter'da takip edebilir ve şirketinizin Facebook sayfasını beğenebilir, ancak onları şirketinizin posta listesine abone olmaları biraz daha zor bir iştir. Bununla birlikte, bu müşterileri bir posta listesine aldığınızda, onları şirketinizin ne yaptığı konusunda güncellemek çok daha kolay hale gelecektir. Ayrıca, bir şirketin sahip olduğu e-posta abonelerinin sayısı ile web sitelerinde oluşturulan e-posta trafiği miktarı arasında doğrudan bir ilişki vardır.

KPI # 8: Devre dışı bırakma oranı

E-posta abonelerinin artması harika bir şeydir, ancak düşüş, şirketinizin potansiyel müşterilerle iletişim kurma şeklini değiştirmesi gerektiği anlamına gelebilir. Posta listesinden çıkma oranınızı düzenli olarak kontrol ettiğinizden emin olun!

KPI # 9: Sosyal medya etkileyicileri

Sosyal medya etkileyicileri sosyal medya platformlarında güçlü bir takipçi kitlesi edinmiş kişilerdir. Bu insanlar gönderileriyle önemli bir kitleye ulaşabilir ve genellikle markalarını pazarlamak için şirketler tarafından desteklenirler. Şirketinizde sosyal medya etkileyicileriniz varsa, sosyal medya popülariteniz ve başarınız artacaktır.

KPI # 10: Gönderi sayısı

Web sitesi blog kategorileri

Şirketiniz her hafta sosyal medyada kaç gönderi yayınlıyor? Bu sayı tutarlı tutulmalı, ancak daha da önemlisi, müşterilerinizin şirketinizi nadiren duyacak kadar düşük veya hiç durmadan duyacak kadar yüksek olmamasını sağlayın.

18 Mart işareti

KPI # 11: Ürün incelemeleri

Ürün incelemeleri, müşterilerinizin ürününüz ve şirketiniz hakkında gerçekten ne hissettiğini anlamanın en iyi yoludur.

KPI # 12: Bütçe

Şirketiniz sosyal medya pazarlamasına ne kadar para harcıyor? Bunu, şirketinizin sosyal medya platformlarında nasıl çalıştığı ile karşılaştırın ve herhangi bir yerde bütçe kesintisi yapmanız gerekip gerekmediğine bakın.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş:

Son Haberler

Popüler Makaleler